Preguntas Frecuentes
¿Puedo cambiar o devolver mis gafas Darnet?
Aceptamos cambios dentro de los primeros 7 días naturales de recibido el producto. Las gafas deben estar en perfectas condiciones, y deben ser enviadas en su packaging original con el comprobante de compra. El costo de envío correrá por cuenta del cliente.
Las devoluciones se realizan sólo en caso de que el producto presente defectos de fabricación. Para más información, consultá Los Términos y Condiciones.
Cometí un error al realizar la compra, ¿puedo hacer un cambio en mi pedido?
De ser posible trataremos de solucionarlo. Deberás enviarnos cuanto antes un email a info@darneteyewear.com indicando las modificaciones que deben hacerse en el pedido.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Transferencia Bancaria o MercadoPago: Tarjetas de crédito o débito, o en efectivo mediante Pago Fácil y RapiPago.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío dependerá de tu ubicación. Podés calcularlo en la página de cada producto. Para más información contactanos a info@darneteyewear.com
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
A domicilio en cualquier parte del mundo.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y de los tiempos del servicio de mensajería. Dentro de Argentina, en general la demora se encuentra entre 1 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros enviando un email a info@darneteyewear.com
¿Qué costo de importación tiene un pedido internacional?
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación e impuestos sobre la recepción del paquete en el país de destino. El cliente es responsable de los gastos de aduanas que se puedan aplicar. DARNET no tiene control sobre estos cargos, ya que son determinados por aduanas. No podremos hacernos responsables de ninguna acción tomada por aduanas o el servicio de entrega de paquetes elegida.
¿Las gafas de receta pueden solicitarse con prescripción?
No. Solo vendemos el armazón. Las lentes graduadas deberá colocarlas el personal de la óptica: deberás llevar el armazón junto con la receta de tu oftalmólogo.
¿Las gafas de sol tienen protección UV?
Sí. Todas nuestras gafas cuentan con lentes con filtro UV400 que bloquean la totalidad de los rayos ultravioleta.
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Cuidados especiales
Las gafas DARNET son piezas únicas y artesanales que requieren de ciertos cuidados:
-No fuerces las patillas. A pesar de tener bisagras resistentes, no deben ser torsionadas o forzadas más allá de su tope. Cuando quieras sacártelas, no las coloques en la parte superior de tu cabeza.
-Para evitar rayaduras, no dejes las gafas sobre superficies apoyando sobre las lentes.
-Limpiá las lentes únicamente con la bolsa de microfibra incluida en el pack. De ser necesario, lavalas con agua y jabón y secalas con la bolsa de microfibra.
-No dejes las gafas en lugares expuestos a golpes o a temperaturas muy altas por tiempo prolongado. Son piezas delicadas, por lo que recomendamos siempre trasladar las gafas dentro del estuche rígido incluido en el pack.
Siguiendo estas instrucciones, garantizamos una larga vida útil del producto y una mejor experiencia de uso.
Garantía
Podrás solicitar la garantía y devolución de tus gafas DARNET enviándonos un email a info@darneteyewear.com dentro de los 90 días de recibido el producto, ÚNICAMENTE por defectos de fabricación. Los defectos por malos tratos o uso indebido no serán reconocidos.