Preguntas Frecuentes


 

¿Puedo cambiar mis gafas Darnet?

Sí. Aceptamos cambios dentro de los primeros 10 días de recibido el producto. Las gafas deben estar en perfectas condiciones, y deben ser enviadas en su packaging original con el comprobante de compra. El costo de envío correrá por cuenta del cliente.

 

Cometí un error al realizar la compra, ¿puedo hacer un cambio en mi pedido?

Sí, de ser posible trataremos de solucionarlo. Deberás enviarnos cuanto antes un email a info@darneteyewear.com indicando las modificaciones que deben hacerse en el pedido.

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Transferencia Bancaria o MercadoPago: Tarjetas de crédito o débito, o en efectivo mediante Pago Fácil y RapiPago.

 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío dependerá de tu ubicación. Para más información contactanos a info@darneteyewear.com

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

A domicilio en cualquier parte del mundo.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y de los tiempos del servicio de mensajería. Dentro de Argentina, en general la demora se encuentra entre 3 y 9 días hábiles luego de acreditado el pago.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros enviando un email a info@darneteyewear.com.

 

¿Qué costo de importación tiene un pedido internacional?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación e impuestos sobre la recepción del paquete en el país de destino. El cliente es responsable de los gastos de aduanas que se puedan aplicar. DARNET no tiene control sobre estos cargos, ya que son determinados por aduanas. No podremos hacernos responsables de ninguna acción tomada por aduanas o el servicio de entrega de paquetes elegida.

 

¿Las gafas de receta pueden solicitarse con prescripción?

No. Solo vendemos el armazón. Las lentes graduadas deberá colocarlas el personal de la óptica: deberás llevarle el armazón junto con la receta de tu oftalmólogo.

 

¿Las gafas de sol tienen protección UV?

Sí. Todas nuestras gafas cuentan con lentes con filtro UV400 que bloquean la totalidad de los rayos ultravioleta.

 

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Cuidados especiales

Las gafas DARNET son piezas únicas y artesanales que requieren de ciertos cuidados:

-No forzar las patillas. A pesar de tener bisagras flex con una apertura más amplia, las bisagras no deben ser torsionadas o forzadas más allá de su tope.

-Para evitar rayaduras, no colocar las gafas sobre superficies apoyando sobre las lentes

-Limpiar las lentes únicamente con la bolsa de microfibra incluida en el pack. De ser necesario, lavarlas con agua y jabón y secarlas con la bolsa de microfibra.

-No colocar las gafas en lugares expuestos a golpes o a temperaturas muy altas por tiempo prolongado. Son piezas delicadas, por lo que recomendamos siempre trasladar las gafas dentro del estuche rígido incluido en el pack.

Siguiendo estas instrucciones, garantizamos una larga vida útil del producto y una mejor experiencia de uso.

 

Garantía

Podrás solicitar la garantía y devolución de tus gafas DARNET enviándonos un email a info@darneteyewear.com dentro de los 6 meses de recibido el producto, ÚNICAMENTE por defectos de fabricación. Los defectos por malos tratos o uso indebido no serán reconocidos.